Este apartado es un extracto de las Condiciones Generales de Ebotics.com

D- DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE LOS PEDIDOS

De acuerdo con la normativa vigente acordada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, Tecnología Móvil, S.L. aceptará el desestimiento de pedidos siempre y cuando se solicite durante los catorce (14) días naturales posteriores a la fecha de recepción, siendo ésta la constante en el albarán de entrega. Transcurridos los 14 días naturales Tecnología Móvil, S.L. aceptará la devolución de productos siempre que no se encuentren en mal estado debido a una manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características, etc. Y reúna los requisitos necesarios para que estén dentro de la garantía del producto. La gestión de garantía de productos debe tramitarse directamente con el fabricante.

Para gestionar la devolución o el desestimiento de un producto el CLIENTES deberá ponerse en contacto con Tecnología Móvil, S.L. mediante correo electrónico a contacto@tecnologiamovil.net, comentando su situación o bien por teléfono al número 93 336 9797.

De acuerdo con la misma normativa, los gastos de transporte originados por la devolución irán a cargo del CLIENTE, no se aceptarán devoluciones de paquetes con gastos de envío a destino contra-reembolso. A excepción de que el producto sea defectuoso o incorrecto por lo que el cliente debe seguir las instrucciones que le enviaran al ponerse en contacto con Tecnología Móvil, S.L.

Cuando se dé el caso, la devolución debe incluir los productos de promoción facturados asociados a la compra del producto. No se aceptan devoluciones de productos usados o en mal estado. Tecnología Móvil, S.L. no aceptará devoluciones que no cumplan estos requisitos y los productos serán nuevamente enviados a su destino con cargo al CLIENTE final.

Tecnología Móvil, S.L. no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución y posterior revisión de nuestro servicio de atención al cliente. Así mismo, Tecnología Móvil S.L. no soportará los costes directos de devolución o desestimiento como lo indica el artículo 108 de la normativa vigente (Real decreto 1/2007 de la Ley de Consumidores y Usuarios).

Cuando Tecnología Móvil, S.L. haya aceptado la devolución de los productos dará lugar a un abono igual al precio de compra pagado por el CLIENTE del producto/s devuelto/s, mediante la misma forma de pago que el CLIENTE haya utilizado. En el caso de devolución de los productos pagados de forma parcial o total por medio de un cupón, se abonará el precio del producto, después del descuento, pagado originalmente por el cliente. En ningún caso se devolverá el valor del cupón por su valor en efectivo. El cupón original se considerará vencido al haber sido aplicado en la transacción original, por lo que no se recupera el derecho a volver a utilizarlo.

Tecnología Móvil, S.L. se compromete a realizar el abono del pedido por la misma vía que se realizó la compra en un plazo nunca superior a 30 días, siempre y cuando el producto cumpla con las condiciones antes mencionadas y se haya aceptado la devolución por parte de Tecnología Móvil, S.L. Tenga a consideración de que este plazo puede ser mayor si el pago se ha efectuado por transferencia bancaria o por pago en efectivo en ventanilla bancaria. Las devoluciones de pagos por transferencia bancaria pueden efectuarse revertiendo la transferencia bancaria original si el importe a devolver es del total original (siempre que esté dentro del plazo estipulado por el banco) o por medio de cheque a nombre del CLIENTE enviado por correo postal. Las devoluciones por pago en efectivo en ventanilla bancaria pueden efectuarse por medio de cheque a nombre del CLIENTE enviado por correo postal.